Elena Baranova

Я проживаю по адресу г. Коломна, ул. Фестивальная 2-35. С 27 сентября 2013 г. квартира не отапливается (до этого топили около недели). На мой звонок к РЭУ "Москворецкий" сегодня, 30 сентября 2013 г., диспетчер отказалась принять заявку, аргументировав это тем, что еще не включали стояки. И это несмотря на то, что среднесуточная температура уже 2-3 градуса. На мои требования принять заявку просто бросают трубку. Прошу Вас помочь в решении этой проблемы. Спасибо!

Жителей домов № 2 по ул. Фестивальная, № 1 по ул. Московская, №№ 24 и 26 по Малинскому шоссе не устраивает качество оказания жилищно-коммунальных услуг обслуживающей организации (РЭУ «Москворецкий»). 1. Уборка внутридворовой территории не осуществляется. Мусор и грязь – бычки, битые стекла, фантики, этикетки, мусор, который тащится с помойки, иной раз мусорные пакеты с бытовыми отходами – все это валяется на детской площадке, под окнами, на тротуарах, за домами. Жители уже несколько лет пытаются убедить обслуживающую организацию, что они обязаны осуществлять ЕЖЕДНЕВНУЮ качественную уборку внутридворовой территории, однако на многочисленные жалобы мастер по благоустройству никак не реагирует или говорит, что уборка производится должным образом. Дворники на самом деле несколько раз в неделю присутствуют на территории, но их работа сводится к уборке сора на нескольких тропинках. При этом должного инвентаря у них нет. Со слов дворников, весь инвентарь их обязуют покупать на собственные средства. После таяния снега тротуары не убраны до сих пор. После дождя пыль и песок превращаются в грязь.13 мая 2013 г. при помощи трактора осуществлялась влажная уборка тротуаров, но даже после этого вся та же грязь осталась на своих местах. Хотя согласно Информации Управляющей компании ОАО «Департамент городского хозяйства», обслуживающей организацией были «проведены работы по содержанию внутридворовой территории». 2. В доме № 2 по ул. Фестивальная козырьки подъезда нуждаются в капитальном ремонте или замене (протекают во время дождя). После письменного заявления от жителей обслуживающей организацией был совершен ремонт козырьков в доме № 1 по ул. Московская, в доме № 26 по Малинскому шоссе козырьки были заменены на металлические. Письменное заявление жителей дома № 2 по ул. Фестивальной сотрудники РЭУ «Москворецкий» оставили без внимания. Такое бездействие работников обслуживающей организации может привести к замыканию и пожару, т.к. по металлической двери проходят электропровода. А это составляет угрозу жизни людей, проживающих в этом доме. При этом, согласно Информации Управляющей компании ОАО «Департамент городского хозяйства», обслуживающей организацией были «проведены работы по обслуживанию кровли». До сих пор сотрудники РЭУ «Москворецкий» не отреагировали на письменную просьбу жильцов дома № 2 по ул. Фестивальная установить поручни у подъезда № 2 (у подъезда № 3 поручни установили). А в подъезде проживают пожилые люди и инвалид. Спуститься с полуразрушенных ступенек без посторонней помощи невозможно. 3. Косметический ремонт в подъездах не проводился с 2004 года. В настоящее время со стен сыплется штукатурка и краска, перила погнутые, в то время как в Информации Управляющей компании ОАО «Департамент городского хозяйства» сообщается, что «работы по ремонту общего имущества многоквартирного дома выполнялись муниципальным унитарным предприятием «Коломенский трест жилищного хозяйства». 4. Вывоз мусора осуществляется нерегулярно, только после жалоб жильцов. Имеется в виду не мусор в контейнерах, который вывозится ежедневно, а мусор рядом с контейнерами (срезанные ветки не вывезены до сих пор). А Информация Управляющей компании ОАО «Департамент городского хозяйства» сообщает, что был «произведен вывоз бытовых отходов и мусора». 5. В Информации сообщается о том, что были «проведены работы по проверке, очистке, ремонту дымоходов и ветканалов», но по факту данные работы проведены не были, что, в свою очередь, также представляет угрозу жизни и здоровью жителей домов. 6. Ремонт горок, качелей, каруселей на детской площадке не производится. Некоторые объекты детского комплекса не соответствуют требованиям техники безопасности и представляют опасность для детей. Половина лавочек похищена, другие – сломаны. Мусор из урн выносится нерегулярно.